|
  |
Главная страница > Экономическая конъюнктура Разведка и контрразведка в PR президент холдинга Русская школа PR Ю. Любашевский - Если у вас, у вашей организации есть значимые для вас тайны, если эти тайны кто-то хочет узнать. Если у ваших партнеров есть тайны, которые вам очень нужно узнать. Если вам не нравится слово тайна, можно говорить о добыче и защите информации, но суть дела не меняется: вам нужна разведка. А что такое разведка? Если совсем коротко? Это наука, искусство и ремесло выведывания чужих тайн. Тогда контрразведка - это сохранение своих тайн и защита от чужой разведки. Мы будем говорить о личной разведке (ЛР). О вашей собственной интеллектуальной (уж поверьте) деятельности по добыче чужих тайн и защите своих - и личных, и корпоративных. Для большой фирмы такого вопроса даже не возникает, хотя это колючее слово может и не употребляться. Этим делом может заниматься отдел безопасности, коммерческой или экономической, аналитический отдел, или старомодно и бесхитростно - "первый" отдел. Работа подобных отделов - специальная и вполне профессиональная тема. Умные люди и поручают ее профессионалам. Из спецслужб. И редко об этом жалеют. Итак, личная разведка есть теория, методика и навыки собственной разведывательной и корпоративной деятельности в бизнесе, политике, общественной деятельности. Насчет личной жизни умолчим. Кто захочет - будет использовать, и с этим ничего не поделаешь. Такое применение опасно для самого разведчика. Почему - мы это обязательно обсудим. С точки зрения моей личной ответственности я всегда напомню: "Минздрав предупреждал". Хотя, эффект будет такой же. За три дня никто из вас не станет профессионалом, но какой-то сдвиг будет. Дальше требуется тренировка и внутреннее мотивирование. Это уже зависит от каждого из вас. Исходя из вышеизложенного, утверждаю, что технологии личной разведки (ЛР): Почему эта тема попала в PR? PR в соответствии с концепцией Русской школы PR - это системная гуманитарная технология воздействия на сознание, прежде всего, массовое. Можно успешно это делать, не отвлекаясь на отдельных людей. Но PR-деятельность - это еще и работа с клиентами, с руководством, с партнерами. Это на практике еще и политическое и корпоративное консультирование. Это еще и конструирование собственной карьеры. Кроме того: · необходимы специалисту PR так же, как и любому активному человеку, работающему с людьми. · специалист PR, овладевший технологиями ЛР, повышает свои профессиональные возможности, свой конкурентный уровень. · специалисту PR эти знания необходимы более, чем представителю почти любой другой профессии (кроме работников спецслужб); Теперь внимание! Если против вас, вашего штаба работают профессионалы информационной войны, будьте готовы к тому, что против вас будут применены следующие действия. Главное: только овладев технологиями ЛР, специалисты PR могут стать полноправными представителями Русской школы PR. В этом утверждении есть доля шутки. Не очень большая. Подрывная деятельность. Действия по дестабилизации конкурента: · Разногласия в управленческой команде. · Подрыв единства вашей управленческой команды, создание атмосферы недоверия и подозрительности. Раздувание конфликта интересов. Поиск недовольных среди ваших топ-менеджеров и в среднем звене. Поиск источников и передатчиков информации. · Недовольство распределением средств. · Соперничество. · Раздувание конфликта приводит к стихийному формированию "пятой колонны". · Недовольство коллектива. Проникновение. Следующие шаги. Дискредитация руководства. · Внедрение своих сотрудников в штаб и вербовка ваших работников. При "нормальном" поступлении на работу опасность перевербовки. Вмешательство в управленческий процесс. · Учет психологии. Ложная, личностная дискредитация может дать обратный эффект. Задача - не факт дискредитации, а эффект. Негативная PR-кампания. · Усложнение деятельности, ложные проблемы, провоцирование неверных решений. Слухи. · Формирование негативного мнения о кандидате, его команде, штабе и т.п. Весь PR-набор. Одновременно формирование положительного образа своей стороны: противовес. Без прямой связи. · "Прославляющие". "Умелое управление" - кандидат на своей фирме сократил всего 50% сотрудников, а мог и 70% - остальные должны быть благодарны. Или, прибыль уменьшилась всего на 30%, а могла уменьшиться на 50%: не за горами и зарплаты. Работникам предприятий повезло. · "Порочащие". Криминальные связи, коррумпированность непотизм. Обвинения должны быть истинны, по меньшей мере, правдоподобны. · "Соболезнующие". Кандидат искренне хочет навести порядок, делает для этого все, что может. Но может оно очень мало: человек он честный и хороший. Жаль, что слишком слабый. · "Защищающие". Да, основное дело пока не получается, но ведь сами понимаете: рыночная экономика, новые условия. Где же всему этому мог научиться директор. Но обязательно научится, и все будет хорошо. Постепенно. Не в этой жизни. Противодействие слухам. Сила слухов -- в трудности их опровержения, особенно, если они используются не в порочащей форме. Более того, опровержение привлекает внимание к самой теме. Реакция на слух для массового сознания почти однозначно означает: ответили, задели, значит, что-то было. · Оценить реальную опасность, не путать с недовольством кандидата (если удастся ему это объяснить). Исходя из опасности, определить ресурс отпора. · Выяснить источник по прямым и косвенным данным. При невозможности или значительной трудности отказаться от этой задачи: бороться со слухом, а не с источником. Пример: прошел слух о криминальном прошлом руководителя. Создание контрслуха или иного потока контринформации. · Вариант 2 - слухи соответствуют действительности. Распространить информацию о случайности преступного действия, давности (по малолетству), незначительности содеянного, раскаянии и т.п. Легко проходило по криминальным действиям в СССР: обычные преступники назывались пострадавшими от режима. Возможность информационной "прививки". Если есть безусловная опасность появления слухов, или иной информации о сомнительном прошлом, лучше выступить первыми. Пример: С.Дарькин - плюсы и минусы PR-кампании. Варианты сценариев. · Вариант 1 - слухи не соответствуют действительности. Распространение через СМИ реальной биографии с содержанием, опровергающим возможность криминального прошлого. Проследить доведение информации до целевых групп. Внимание: проблема не раскрыта, особенно на уровне технологии, а только намечена. Во время выборов в напряженной борьбе, это могут сделать только профессионалы. Можно сказать, что лучший способ борьбы со слухами - не давать поводов. Это верно, но не совсем. В жесткой конкурентной борьбе слух может родиться и на пустом месте. И не всегда в этом случае с ним легче бороться. Главная страница > Экономическая конъюнктура |
